O mercado de cessão de créditos tem apresentado uma evolução consistente nos últimos anos e a tendência é que amadureça ainda mais. A afirmação é de Dimas Pinheiro, profissional que já tem mais de 20 anos de experiência neste segmento.
Em entrevista ao Portal Cessão de Créditos ele afirma que o tema deixou de ser restrito apenas ao segmento bancário e já está na agenda de CFO´s de diversos segmentos, o que justifica seu constante crescimento. Inclusive Pinheiro aposta em um novo recorde de cessões no 2º semestre de 2024.
Quer saber por quê? Confira a íntegra da entrevista com Dimas Pinheiro e conheça mais de sua história.
Boa leitura!
Tive a oportunidade de começar cedo no mercado financeiro e, direcionar minha carreira para crédito e cobrança. Isso teve relação com uma experiência que tive ao iniciar em cobrança em um banco de controle nacional. Na época pude ver na prática como o brasileiro tinha dificuldade em lidar com o crédito, e como a inadimplência tirava a autoestima das pessoas. Então decidi como propósito pessoal, ser um agente de transformação neste mercado.
Após esta experiência, passei a atuar em um banco privado de controle estrangeiro em diversas áreas como Business Intelligence, Planejamento, Gestão de Portfolio e liderei áreas de Recuperação de Crédito, sempre com a mentalidade de que o crédito era um impulsionador de crescimento. Realizamos diversas ações de recuperação amigável adequando as condições de parcelamento ao potencial de pagamento dos clientes (hoje parece impensável não ter essa prática!), e criando jornadas de cobrança personalizadas. Tivemos excelentes experiências na transformação da operação de cobrança para um modelo que aliava inteligência analítica e uma experiência de cobrança humanizada.
A partir de 2020 fiz alguns movimentos de carreira que me levaram a empreender em consultoria focada em Crédito e Cobrança. E tem sido uma experiência incrível, pois através do contato com empresas de diversos perfis e segmentos tenho contribuído para o aumento da eficiência destes negócios. Além disso tenho encontrado espaço para espalhar a mensagem de como lidar melhor com o crédito.
Em 2024, tive o grande privilégio de integrar o time da Alvarez & Marsal (A&M), uma Consultoria internacional com 40 anos de existência que conta com um time de mais de 9 mil profissionais presentes em 37 países. No Brasil estamos em 3 escritórios com um time de mais de 1200 profissionais. Aqui tenho encontrado um ambiente altamente colaborativo e empreendedor para ajudar nossos clientes a impulsionar seus negócios em diversas áreas como Transformação Corporativa, Infraestrutura, Reestruturações e Consultoria Tributária.
Aqui na A&M eu lidero a solução de Crédito e Cobrança, onde ajudamos nossos clientes a reduzir a inadimplência através da revisão da estratégia em todo o ciclo de crédito – desde a etapa de concessão, desenvolvimento de modelos de decisão baseados em Machine Learning, estratégia e execução de cobrança até a decisão e operacionalização da cessão de créditos.
Tenho encontrado um time de profissionais muito experientes e capacitados, com perfil empreendedor e um ambiente altamente colaborativo pautado por valores como integridade, diversidade, objetividade, qualidade, recompensa pessoal e diversão.
A evolução deste segmento tem sido consistente nos últimos anos e a tendência é que amadureça ainda mais.
Isto porque deixou de ser um tema restrito apenas ao segmento bancário e já está na agenda de CFO´s de diversos segmentos. Na A&M temos observado o interesse do mercado em entender como extrair valor para seus negócios através da cessão de carteira.
Um obstáculo que ainda persiste é a concentração de cessões no segundo semestre do ano. Muitas empresas já possuem uma agenda mais recorrente de cessões ao longo do ano-calendário mas ainda enxergo este fator sazonal como um ponto de atenção.
O excesso de demanda em um período específico pode ser uma desvantagem para cedentes com carteira de valor absoluto menor.
Considerando os pontos abordados anteriormente, devemos bater um novo recorde em volume de Cessões seguindo a tendência de concentração das cessões nesta segunda metade do ano.
Além disso, o ambiente macro mais desafiador deve colocar uma pressão adicional por resultados na agenda das empresas neste semestre colaborando para o aumento das cessões.
Por se tratar de um processo extremamente especializado, é muito importante contar com assessoramento especializado no processo de cessão, como o Portal Cessão de Créditos.
Pensar a cessão de crédito como um pilar estratégico de seu negócio também trará reflexões e mudanças importantes em toda sua cadeia de gestão do Contas à Receber.
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